En Fundas.net, trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y transparente. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos conforme a la normativa vigente en España.
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a:
- Todo el territorio nacional (España peninsular)
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
2. Plazos de entrega
El plazo de entrega estimado es de:
- Hasta 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Consideraciones importantes:
- Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
- En periodos de alta demanda (rebajas, promociones, campañas especiales), los plazos pueden verse ligeramente ampliados.
- En caso de productos personalizados, el plazo puede variar (se informará previamente).
3. Procesamiento de pedidos
- Los pedidos se preparan en un plazo de 24–48 horas laborables.
- Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y, en su caso, número de seguimiento.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío serán indicados claramente antes de finalizar la compra.
- Envío estándar: 2.90€
- Envío gratuito: Para compras superiores a 20.00€
5. Empresas de transporte
Trabajamos con empresas de mensajería de confianza para garantizar la correcta entrega de los pedidos. La empresa de transporte será asignada en función del destino y características del envío.
6. Incidencias en la entrega
Si se produce alguna incidencia con el envío:
- Dirección incorrecta o incompleta: el cliente será responsable de los posibles retrasos o costes adicionales.
- Ausencia en el domicilio: la empresa de transporte realizará uno o varios intentos de entrega.
En caso de no poder completar la entrega, el pedido podrá ser devuelto a nuestras instalaciones.
7. Productos dañados durante el transporte
Si el paquete llega dañado:
- El cliente deberá indicarlo en el albarán del transportista en el momento de la entrega, si es posible.
- Deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 24–48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del daño.
Fundas.net se hará cargo de la reposición o reembolso según corresponda.
8. Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a Fundas.net (logística, condiciones meteorológicas, etc.).
En estos casos, no se considerará incumplimiento del contrato, sin perjuicio de los derechos del consumidor conforme a la normativa vigente.
9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con tu envío puedes consultarnos a través del formulario de contacto.
Fundas.net se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarse a cambios operativos o normativos.